「失敗為成功之母」，這句話你一定不陌生，但是你始終相信嗎? 許多事情我們做了很多次，始終不成功；於是我們向許多人詢問更多的做法，許多別人做過成功的方法，奇怪的是，我們拿來試，為何還是失敗。這樣的經驗，你是否有過？
小時候，我們時時被大人鼓勵在失敗中站起來，我們便常常可以聽到這樣的話，「沒關係，『失敗為成功之母』，多做幾次，你就會成功了。」 不然就是說：「你就是沒有耐心，才做幾次失敗就放棄，做多就是你的了。」以前，我還真的信以為真，長大後，我漸漸不再全面的相信這樣的鼓勵或是教訓了。一味的重覆做同樣的事，失敗一次就會失敗第二次，如果沒有在失敗中有所學習，做再多次同樣的事，也可能拿到的是失敗的結果。
台灣的教育是充斥著「標準答案」的教育。我們的孩子被訓練地很會背答案，有正確答案的背，沒有正確答案的也想找東西來背。申論題這類題目，用義是要大家表達自己的思考與邏輯，沒想到，大家還是照背；有趣的是，用背的同學還常常拿到滿分，當台灣的老師這樣給分，大家就更不去思考，標準答案更充斥在我們的學習環境中。
出了社會工作，隨著職位的上升，標準答案越來越少，就大家越來越慌，越來越無力。做事或許還能找出標準作業流程，做人則是很難有標準答案。員工A可以這樣跟老闆說話，不代表員工B也可以；當工程師時，可以這樣跟老闆說話，也不代表你當經理時，也可以如法泡製，中間有太多的變化因素，除非覺查出差異之處，做好調整，才有機會在職場與生活上事事順心如意。
教練歷程中，許多客戶想要提升自己的領導力，常常需要做許多新的練習或是活動。常見客戶的問題是明明換了位置，卻還是用同樣的腦袋在做人做事，於是產生許多的困擾與挫折。教練歷程中，客戶在做這些新的練習與活動之後，我便協助客戶來看看自己這些新的練習與活動中，對於產生提升領導力的效益為何？是否客戶在這些練習與活動當中，對自己與團隊有更深入的了解與學習，這樣的歷程叫做反思 (Reflection)。反思的過程主要是協助客戶提升自我覺察(Self Awareness)的能力，透過提升自我覺察，客戶可以從自己身上找到可以提升與調整的部分，這裡絕對沒有標準答案。
反思的歷程對於生活在標準答案世界裡的人真是不太容易。有反思能力的人，即便任務失敗，都可以在失敗的歷程中有所學習。愛迪生發明電燈泡，經歷過千次以上的實驗，當他成功發明電燈泡時，記者問他經歷千次失敗的心得為何，他說，「我沒有失敗，僅是透過一千個步驟達到成功，在每個步驟當中，我都有所學習。」這即是反思的最好範例。在職場中，許多優秀的領導者其實也同時展現這樣的能力。
沒有覺察與反思能力的人，一件事情做很多次也不會成功；更有些多一點努力的人，向許多成功人士，請教做人做事的方法，常常知其然也不知其所以然，最後也不見任何成效，最後只是帶來個人與團隊更大的挫折。然而，能在日常生活中常常鍛鍊覺察與反思能力的人，珍惜每次自己或是他人的失敗經驗，從中獲取教訓與學習，這樣的人，常常很快地在自己或是別人失敗的經驗中找到成功的關鍵。
下次當你有機會鼓勵他人「失敗為成功之母」時，也別忘了補上一句，「反思為成功之父」，惟有在失敗之中加以反思與學習，才是有機會獲得最後的成功的人。
祝生活美好
教練反思問題：
1.你也是標準答案的愛好者嗎？ 你常常在生活中，找標準答案嗎？
2.你最近遇到的一個工作上或是生活上的失敗是什麼？你在這次的失敗中，對自己有什麼新的發現或是學習？
3.最近一次你周遭同事或是家人有什麼失敗的經驗嗎？當你看到他們失敗時，你急著給與他們你成功的做法嗎？還是你協助他們找到失敗的關鍵？
企業教練簡介
Chrissie曾郁卿教練目前為光點國際管理顧問公司之首席企業教練，美國紐澤西Rutgers大學人力資源管理碩士，擁有國際教練聯盟ICF認證之PCC級國際教練資格以及MBTI®人格測評工具與LEA 360度回饋工具之國際認證講師資格。Chrissie教練目前擁有130位以上之教練客戶以及1,900小時以上之付費教練時數。
