Testimony for Chrissie’s Leadership Coaching Program
企業主管、經理人最常被問到或是被要求的不外乎是，如何提升團隊效率及如何建立企業文化。
在這多變的時代，無論您是職場中剛竄起的明日之星，亦或是企業中經歷過大風大浪洗禮的資深主管，都會被要求再提升專業能力，甚至補強第二在職技能。時間金錢堆積出來EMBA也好，不斷改善的Lean Sigma也罷，但最後總是改善效果不如預期，甚至弄得損兵折將的下場。
當深入了解評估，才驚覺問題竟出在這從不願改變的主管身上；主管掌握了公司資源與權力，所有員工同仁都遵照主管指令，執行日常工作，但什麼樣的主管造就了什麼樣的組織團隊。
剛開始與Chrissie教練進行教練會談時壓力很大，因為在教練過程中，她的一句，你做了甚麼? 或是你應該怎麼做? 常常讓我在當下不知如何回答。 即便當主管那麼多年，平常總是說多聽少，卻也無法快速找到答案來回應。經過這半年的個人教練歷程，終於體會，”你改變，全世界就會跟著變”的道理。
從開始設定 ”耐心的聆聽”、”有效率的溝通” 這些看似簡單的改善目標，透過每次不斷地反思、從其他支持者的不同角度所給的回饋、我不斷的修正自我的行為模式。一次又一次的自省，就像把自己赤裸裸地公開剖析。在Chrissie教練的協助下，同仁和老闆都感受到部門的氣氛改變了，過去強勢領導的我，多了聆聽，也讓更多同仁的潛能被挖掘出來，自然地整個單位的效能也提升了。
最頑強的敵人，不是別人是自己，能徹底戰勝他的也只有你自己。鏡子可以讓你看到衣衫不整的自己，但要改善，還是只有靠自己動手。藉由Chrissie教練的協助，讓我更了解自己，進而用同樣的思考模協助同仁在各自工作岡位上一起學習成長。
Tony, 瑞士商科萊恩化學股份有公司 廠長
